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中国BPO产业发展环境分析_体育竞猜网
本文摘要:摘要:金融危机加剧后,印度外包服务业受到冲击,中国BPO逆流而上,成为国内经济新的增长点。

摘要:金融危机加剧后,印度外包服务业受到冲击,中国BPO逆流而上,成为国内经济新的增长点。本文从三个方面分析了中国BPO行业的发展环境。

至于市场需求,作者指出,它是中国BPO产业发展的源动力。在金融危机加剧后,中国BPO行业庆祝更多海外机遇的同时,也应该以国内市场需求为增长点,实现跨越式发展。关键词:外包服务BPO环境分析中国从90年代开始发展BPO业务,已经初具规模。

BPO(业务流程外包)是外包服务的支撑产业。金融危机加剧后,印度外包服务业受到冲击,中国BPO逆流而上,成为国内经济新的增长点。本文研究了我国发展流程外包产业的环境,为更好地促进流程外包产业的发展提供了理论依据。

中国BPO产业发展的宏观环境政策环境。随着中国经济的持续发展,中国政府也制定了目标,努力发展软件服务外包和业务流程外包,作为中国未来经济的增长点。

中国政府长期以来将BPO和信息技术服务视为促进经济快速增长的新的关键领域,并将软件和信息技术相关服务确定为“十一五”规划的关键领域。中国政府对软件外包服务业和软件外包服务企业给予更好的政策反对和资金反对。良好的政策环境和全国外包服务基地建设。此外,还包括行业灵活的贷款政策和有竞争力的税收支持。

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基础设施。中国拥有高质量、大规模的交通、通讯等现代化基础设施。

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中国拥有世界级的电信基础设施。与其他国家相比,中国在高速互联网和宽带接入方面具有显著优势,从主要软件基地获得稳定不间断的双电源供应,拥有连接大多数一级和二级城市的约150个民用机场。中国拥有大规模的制造业基地和市场,在繁荣地区,特别是珠三角、长三角、京津唐产业集群,为服务业的持续国际迁移奠定了基础。

中国是一个“全球生产中心”,很多行业排名世界第一。坚实的制造业基础和产业集群使中国在新兴的离岸设计和R&D服务领域享有独特的后发优势。在发展制造业的过程中,中国已经意识到知识产权维护的重要性。

人才优势。劳动力正在迅速走向成熟,有大量高素质劳动者接受高等教育,劳动力成本低。中国需要获得一个快速增长的人才库,具备多语言对立和跨文化融合的能力。

世界上只有中国、印度等少数国家享有大量可以培养的工程和IT人才。中国的人才外流率也相对较低。研究表明,中国的人才外流率一般在15%以上,而印度的人才外流率一般低于25%。

为了减缓和加快专业服务人才的培养,商务部等国家部委也实施了服务外包人才专项培训计划。中国在成本上也有优势。到目前为止,中国仍然是世界上劳动力成本较低的国家之一。未来工资每年增长5%-8%,未来仍保持一定的成本优势。

此外,国内硬件提供商打造了优秀、低成本的IT基础设施,未来将进一步提升中国的成本优势。


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